Pénteken bocsánatot kért a Microsoft a csütörtök óta tartó, világszerte felhasználókat és szervezeteket sújtó szolgáltatáskiesésért. Az amerikai technológiai vállalat tájékoztatása szerint szolgáltatásait már „nagymértékben” újraindította, a helyreállítás folytatódik.
„Mélységesen sajnáljuk a fennakadásokat, amelyeket ez az incidens az ügyfeleinknek és a partnereinknek okozott. Tudjuk, milyen bizalommal viseltetnek szolgáltatásaink iránt és nagyon komolyan vesszük ezt a felelősséget” – írta az X-en a cég.
A cég az infrastruktúrájának túlterheltségével magyarázta az Outlook levelezőrendszert, a Teams kommunikációs platformot és a Copilot mesterségesintelligencia-asszisztenst érintő működési problémákat. Pénteki tájékoztatásában hangsúlyozta, hogy műszaki meghibásodás történt, a leállást nem kibertámadás vagy mesterséges intelligencia okozta.
„Megoldottuk az eredeti problémát és folytatjuk a rendszer helyreállítását az érintett ügyfelek és térségek részére” – fogalmazott a Microsoft.
A Downdetektor szolgáltatásfigyelő oldal adatai alapján csütörtökön legalább 74 országban jelentkeztek a zavarok. Az amerikai kontinens mellett Európából, Ázsiából és Afrikából is érkeztek jelzések arról, hogy elérhetetlenné váltak a Microsoft termékei.
Új-Zéland figyelmeztetésben jelezte, hogy a leállás akadályozza az elektronikus levelek fogadását. A probléma az ország valamennyi nagykövetségét, konzulátusát és képviseletét érinti a világban.
A brit egészségügyi szolgáltatásoknál súlyos következményekkel járt az üzemzavar Rachel Harrison, a GMB szakszervezet közszolgáltatásokért felelős vezetője szerint. A sürgős beavatkozásokat ugyanakkor nem érintette a meghibásodás.
Olaszországban a Codacons fogyasztóvédelmi társaság feljelentést helyezett kilátásba arra az esetre, ha az Outlook nem biztosít automatikus kárpótlást az érintett állampolgároknak és vállalatoknak.
2024 júliusában a CrowdStrike kiberbiztonsági cég szoftverfrissítése váltott ki kiterjedt informatikai leállást. Az akkori incidens repülőterek, kórházak és más intézmények működését is bénította meg, írta meg az MTI.
