Gondolt egy merészet a román közlekedési miniszter, és felhívta a vasúttársaság, azaz a CFR ügyfélszolgálatát, de senki nem válaszolt neki.
Megint helyzet van a hosszú évek óta csődközelben levő, siralmas minőségű szolgáltatásokat nyújtó állami vasúttársaságnál, miután maga a szállításügyi miniszternek sem sikerült kapcsolatba lépnie a CFR utasszállító részlege által működtetett ügyfélszolgálatnál.
Mint a kolozsvári Főtér cikkéből kiderül, Radu Miruță ügyvivő szállításügyi miniszter a Facebook-oldalán számolt be arról, hogy rengeteg panaszt kapott vonattal utazó emberektől, akik azt sérelmezték, hogy a szerelvényeken nem működik a légkondicionáló, a vonatok késnek, az utasok nem kapnak elegendő információt és úgy általában rosszak a körülmények.
Ezért a miniszter felhívta a telefonos ügyfélszolgálatot, amit a CFR elvileg az utasok számára működtet. Azt írja: tizenöt percig várakozott, hogy valaki felvegye a telefont, de ez nem történt meg. Utána tárcsázta a CFR Utasszállító és a CFR Infrastruktúra igazgatóját, az ő beszámolóikból pedig az derült ki, hogy papíron minden rendben van.
„Az a gond, hogy az emberek nem papíron utaznak” - állapította meg bejegyzésében Miruță.
