A késedelmes fizetés esetén alkalmazott gyakorlata miatt százmillió forintos bírsággal sújtották a Tigázt. A cégnek a már befizetett összegeket is vissza kell térítenie. Több mint harmincezer ügyfél érintett.
Százmillió forintra bírságolta a Tigáz Tiszántúli Gázszolgáltató Zrt.-t a késedelmes fizetés esetén alkalmazott gyakorlata miatt a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) – közölte a szervezet. Emellett kötelezte a szolgáltatót, hogy térítse vissza a már befizetett összegeket, illetőleg a még fennálló, de meg nem fizetett követeléseket törölje, mivel a hatóság által júniusban indított vizsgálat feltárta, hogy a társaság harmincegyezer ügyféltől jogtalanul követelt mintegy kétmilliárd forintot behajtási költségátalány címén – idézte az MTI a közleményt.
A felhasználók 1,1 milliárd forintot fizettek be eddig, a határozat értelmében a szolgáltatónak harminc napja van ennek visszafizetésére mindazon ügyfelek részére, akiket 2016. március 24. után szólított fel a költségátalány megfizetésére. A felhasználóknak nem kell panaszt tenniük, automatikusan jogosultak az összegre. A Tigáz emellett köteles 15 napon belül a honlapján közleményben tájékoztatni a fogyasztókat, hogy a követeléseket visszafizeti, és törli a nem teljesített követeléseket. A március 24-től hatályos törvény lehetőséget ad a szolgáltatóknak behajtási költségátalány alkalmazására, de azt nem teszi kötelezővé. Mindezt ugyanakkor csak akkor tehetik meg a szolgáltatók, ha a szankciót üzletszabályzatukba foglalják, és azt a MEKH jóváhagyja. A Tigáz nem jelezte sem a hivatalnak, sem felhasználóinak, hogy élni kíván ezzel a lehetőséggel, és nem kezdeményezte üzletszabályzatának megfelelő módosítását sem.
A vizsgálat megállapította azt is, hogy a szolgáltató nem minden esetben biztosította a számlák megfizetésére vonatkozó nyolc naptári napot, hogy a felhasználók idejében intézkedhessenek a számlák befizetése érdekében. A határozattal a hivatal nem a késedelmes számlafizetők védelmére kel, hanem azt mondja, hogy a Tigáz nem volt jogosult behajtási költségátalány alkalmazására, az üzletszabályzat ugyanis tartalmaz más szankciókat a késedelmes számlafizetés ellen, a felhasználótól viszont elvárható a határidőn belüli számlarendezés.
A Tigáz a Fővárosi Közigazgatási és Munkaügyi Bíróságnál fellebbez a MEKH határozata ellen, mert álláspontja szerint a cég a törvényi előírásoknak megfelelően járt el.
A felhasználók 1,1 milliárd forintot fizettek be eddig, a határozat értelmében a szolgáltatónak harminc napja van ennek visszafizetésére mindazon ügyfelek részére, akiket 2016. március 24. után szólított fel a költségátalány megfizetésére. A felhasználóknak nem kell panaszt tenniük, automatikusan jogosultak az összegre. A Tigáz emellett köteles 15 napon belül a honlapján közleményben tájékoztatni a fogyasztókat, hogy a követeléseket visszafizeti, és törli a nem teljesített követeléseket. A március 24-től hatályos törvény lehetőséget ad a szolgáltatóknak behajtási költségátalány alkalmazására, de azt nem teszi kötelezővé. Mindezt ugyanakkor csak akkor tehetik meg a szolgáltatók, ha a szankciót üzletszabályzatukba foglalják, és azt a MEKH jóváhagyja. A Tigáz nem jelezte sem a hivatalnak, sem felhasználóinak, hogy élni kíván ezzel a lehetőséggel, és nem kezdeményezte üzletszabályzatának megfelelő módosítását sem.
A vizsgálat megállapította azt is, hogy a szolgáltató nem minden esetben biztosította a számlák megfizetésére vonatkozó nyolc naptári napot, hogy a felhasználók idejében intézkedhessenek a számlák befizetése érdekében. A határozattal a hivatal nem a késedelmes számlafizetők védelmére kel, hanem azt mondja, hogy a Tigáz nem volt jogosult behajtási költségátalány alkalmazására, az üzletszabályzat ugyanis tartalmaz más szankciókat a késedelmes számlafizetés ellen, a felhasználótól viszont elvárható a határidőn belüli számlarendezés.
A Tigáz a Fővárosi Közigazgatási és Munkaügyi Bíróságnál fellebbez a MEKH határozata ellen, mert álláspontja szerint a cég a törvényi előírásoknak megfelelően járt el.
