Egyre többen fordulnak a Budapesti Békéltető Testülethez (BBT).
Az idén az első fél évben húsz százalékkal, 2164-re nőtt a fogyasztóvédelem alternatív vitarendezési fórumhoz beérkezett megkeresések száma az előző év azonos időszakához képest – közölte tegnap Baranovszky György, a testület elnöke.
Az első fél évben lezárt 1758 ügy negyven százaléka egyezséggel végződött, az ajánlások 71 százalékát önként teljesítették a cégek, ez utóbbival több mint kétszáz ügy rendeződött.
Továbbra is a kereskedelem, illetve az egyéb szolgáltatási ügyekben érkezik a legtöbb megkeresés a testülethez. A kereskedelemben tipikus hiba a jótállás automatikus elutasítása, a javítás, a csere, a vételár visszaadásának megtagadása, a cipők reklamálásánál megkérdőjelezhető a szakértői vélemény, a termékbemutatókon nem veszik vissza az elállásra rendelkezésre álló határidőn belül a megvásárolt terméket. Az egyéb szolgáltatások közül az elektronikus hírközlési szolgáltatások, légi járat törlése, parkolás, kuponos vásárlás, a javító karbantartás, az üdülési jog témakörben fordulnak leginkább a fogyasztók a békéltető testülethez. Az idén a költségvetésben országosan 360 millió forint jut a a testületek munkájára.
Az első fél évben lezárt 1758 ügy negyven százaléka egyezséggel végződött, az ajánlások 71 százalékát önként teljesítették a cégek, ez utóbbival több mint kétszáz ügy rendeződött.
Továbbra is a kereskedelem, illetve az egyéb szolgáltatási ügyekben érkezik a legtöbb megkeresés a testülethez. A kereskedelemben tipikus hiba a jótállás automatikus elutasítása, a javítás, a csere, a vételár visszaadásának megtagadása, a cipők reklamálásánál megkérdőjelezhető a szakértői vélemény, a termékbemutatókon nem veszik vissza az elállásra rendelkezésre álló határidőn belül a megvásárolt terméket. Az egyéb szolgáltatások közül az elektronikus hírközlési szolgáltatások, légi járat törlése, parkolás, kuponos vásárlás, a javító karbantartás, az üdülési jog témakörben fordulnak leginkább a fogyasztók a békéltető testülethez. Az idén a költségvetésben országosan 360 millió forint jut a a testületek munkájára.
