Egyre többen választják a digitális jegyvásárlást a nemzetközi vasúti utazásokhoz: az idei év első hét hónapjában a MÁV nemzetközi utasainak csaknem kétharmada már online szerezte be menetjegyét. Hegyi Zsolt, a MÁV-csoport vezérigazgatója szerint a tendencia világos, a társaság fejlesztéseinek pedig követniük kell az utazási szokások változását.
„A trend egyértelmű. Mi pedig lekövetjük” – fogalmazott Hegyi Zsolt.
A vezérigazgató tájékoztatása szerint az év első hét hónapjában több mint 780 ezren vásároltak nemzetközi menetjegyet a MÁV-nál, 64,8 százalékuk pedig már valamelyik digitális csatornát – a jegy.mav.hu oldalt, a MÁV vagy a MÁVPlusz alkalmazást – használta. Egy évvel korábban még 60,7 százalék volt ez az arány, miközben a pénztári vásárlások részesedése mára 35 százalék közelébe csökkent.
Hegyi Zsolt szerint az adatok egyértelműen jelzik az utasok igényeinek változását.
„Az utasok egyszerűen, gyorsan, sorban állás nélkül szeretnék intézni az utazásukat.”
A MÁV ezért júniusban a nemzetközi jegyvásárlás lehetőségét is beépítette a MÁVPlusz alkalmazásba. A nappali nemzetközi vonatok menetjegyei azóta az applikáción keresztül is megvásárolhatók, ráadásul olyan kisebb magyarországi állomásról induló utazáshoz is, ahol nem működik nemzetközi pénztár.
A társaság adatai szerint a nemzetközi vasúti utazás iránti érdeklődés is tovább erősödik. A START Europa ajánlatot az év első hét hónapjában már 550 ezren választották, ami 28 ezerrel haladja meg az egy évvel korábbi eredményt.
A 2020-ban elindított konstrukcióval jelenleg 16 ország érhető el. A menetjegyek interneten, a nap 24 órájában megvásárolhatók, így a külföldi vonatutak megszervezéséhez egyre ritkábban van szükség személyes pénztári ügyintézésre.
„Nekünk a digitalizáció nem technológiai kérdés, hanem az utazás egyszerűbbé tételének egyik eszköze.”
Hegyi Zsolt közlése szerint ennek jegyében folytatják a MÁVPlusz fejlesztését is. A cél, hogy az utasok minél több belföldi és nemzetközi utazást tudjanak néhány kattintással megtervezni és elintézni, a jegyvásárlástól egészen az indulásig.
