Komoly informatikai fennakadásokat okozott október 20-án a Google Cloud londoni adatközpontját érintő áramellátási probléma. A meghibásodás következtében több felhőszolgáltatás működésében hálózati hibák és időszakos leállások jelentkeztek, amelyek számos brit pénzintézet és más vállalat digitális szolgáltatásait is érintették.
A Google közlése szerint az üzemzavar helyi idő szerint reggel kezdődött, és több szolgáltatás elérhetőségét veszélyeztette. A fennakadások különösen az online banki szolgáltatások használóinak okoztak nehézségeket. A Revolut ügyfelei többek között a banki átutalásokkal, a bankkártyák feltöltésével és a készpénzfelvétellel kapcsolatban tapasztalhattak problémákat. A Lloyds Bank és a HSBC szintén arról számolt be, hogy egyes ügyfeleik nehezen fértek hozzá a mobilalkalmazásokhoz és az internetes banki felületekhez. A Lloyds jelezte, hogy tisztában van a problémával, és dolgozik a szolgáltatások helyreállításán.
A zavar nem csupán a bankszektort érintette. A felhasználói hibajelentéseket összesítő Downdetector adatai alapján az ingatlanhirdetésekkel foglalkozó Rightmove és a brit postai szolgáltató, a Royal Mail működésével kapcsolatban is érkeztek panaszok. A brit bíróságok egyes távoli tárgyalásokat kiszolgáló videós rendszereiben szintén fennakadások jelentkeztek. Mindez rámutat arra, hogy egyetlen jelentős felhőszolgáltató hibája a digitális gazdaság egymástól függő rendszerein keresztül számos, egymástól látszólag független szolgáltatást is érinthet.
A Google a probléma okaként egy áramellátással kapcsolatos eseményt nevezett meg, és közölte, hogy mérnökei dolgoznak a hiba elhárításán. A vállalat elnézést kért az érintett ügyfelektől, és a nap folyamán fokozatos helyreállásról számolt be. A Revolut külön hangsúlyozta, hogy ügyfelei pénze és adatai biztonságban vannak, vagyis a szolgáltatások elérhetetlensége önmagában nem jelentette azok elvesztését vagy illetéktelen hozzáférést.
Az eset ismét felhívta a figyelmet a nagy technológiai vállalatoktól való függőség kockázataira. A bankok, a postai szolgáltatók és más intézmények egyre nagyobb mértékben támaszkodnak külső felhőinfrastruktúrákra, ezért egy regionális technikai hiba is széles körű szolgáltatáskiesést okozhat. A brit és az európai szabályozók már korábban is aggodalmukat fejezték ki a pénzügyi rendszer kritikus technológiai beszállítóktól való függése miatt - írja az Euronews.
