A tudatos vásárlás nem csak a választásnál érhető tetten, hanem a kapott dokumentumok gondos eltételénél is. Utóbbiak nagyon fontosak tudnak lenni, ha a ne adj Isten a beszerzett holmi bekrepál.
A jótállás - kevéssé pontos kifejezéssel élve garancia - egy emelt szintű felelősségvállalás. A vásárlás révén létrejött szerződés során a vállalkozás vagy gyártó garantálja, hogy a termék hibátlanul fog működni egy adott ideig. Mint oly sok európai államban, így Magyarországon is sávos rendszer működik, ahol a kötelező időtartam a vételár nagyságától függően változhat.
Azaz 10 000 és 250 000 forint között minimum két, míg 250 000 forintot meghaladó összegnél legalább három esztendő. Lényeges szempont, hogy a jótállás ideje alatt a kötelezettségek alóli mentesüléshez a cégnek kell bebizonyítania, hogy a hiba a vásárlás után, esetleg a termék csapnivaló, rendellenes használata során keletkezett.
Érdekesség, hogy idehaza az első, kimondottan témába vágó törvényt 1959-ben, azaz nem sokkal a forradalom leverése idején, a Kádár-rendszerben hozták meg.
A szavatosság érvényesítéséhez szükségesek azok a dokumentumok, melyeket a beszerzésnél kaptunk. Már egy szimpla, hétköznapi utcai lábbeli ellennyugtáját is érdemes eltenni valami dossziéba, s mindez például egy több tíz, százezer forintos háztartási berendezés, lapostévé vagy music center esetében fokozottan érvényes. A gondos tulajdonos tehát mindent elrak, amire utóbb, ne adj Isten jogvita során szüksége lehet. Mindemellett azt sem szabad figyelmen kívül hagyni, hogy ha merő feledékenységből vagy hanyagság nyomán kicsúszunk az időből, akkor nincs az a bíróság, aki nekünk adna igazat.
A legjobb tájékoztatást amúgy egyértelműen a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóságtól lehet beszerezni.
