Az utasok szavazatai alapján idén is összeállították a világ legjobb légitársaságainak rangsorát. A Flyers’ Choice Awards eredményei alapján a mezőnyt egyértelműen az ázsiai és közel-keleti légitársaságok uralták.
A szavazás során többek között a fedélzeti személyzet munkáját, a repülőgépek megjelenését, a személyzet egyenruháját, valamint az utasok biztonságérzetét és a légitársaságba vetett bizalmát értékelték.
A legnagyobb sikert a Singapore Airlines érte el, amely a turistaosztályon bizonyult a legjobbnak. A légitársaság emellett a legjobb fedélzeti személyzet kategóriáját is megnyerte, és az Ázsia középső, illetve délkeleti részéhez kapcsolódó kategóriában is első lett. Különösen fontos elismerés a „Peace of Mind” kategória győzelme, amely azt mutatja, hogy az utasok a vállalatot a biztonság és a megbízhatóság szempontjából is kiemelkedőnek tartják.
Az üzleti osztályon a Qatar Airways végzett az élen. A légitársaság sikerében fontos szerepet játszott a Qsuite, amelyet évek óta a business class egyik legjobb szolgáltatásaként tartanak számon. A második helyet az Emirates szerezte meg, míg a harmadik a Singapore Airlines lett. A prémium turistaosztályon az Emirates bizonyult a legjobbnak, mögötte a Singapore Airlines és az Air New Zealand végzett.
A fapados légitársaságok között a vietnámi Vietjet Air szerezte meg az első helyet, megelőzve az AirAsiát. A harmadik helyen holtverseny alakult ki a Jetstar és az easyJet között, és a két vállalat között mindössze egyetlen szavazat döntött. A repülőgépek festése terén a Vietnam Airlines kapta a legjobb értékelést a jellegzetes, arany lótuszmotívummal díszített arculatáért, míg a Vietjet Air a fedélzeti személyzet egyenruháiért is elismerést kapott.
A rangsor egyik legszembetűnőbb tanulsága, hogy az európai légitársaságok idén háttérbe szorultak. Az egyes kategóriák élmezőnyében elsősorban ázsiai és közel-keleti vállalatok szerepeltek. Európából az easyJet tudott dobogós helyezést elérni a fapadosok között, míg az utasok bizalmát tekintve az airBaltic a hatodik helyen végzett. A kontinens legjobban értékelt nagy légitársaságai között a British Airways, a Lufthansa és a KLM szerepelt.
Az idei eredmények alapján úgy tűnik, hogy a légi közlekedésben egyre fontosabbá válik az utasélmény, a magas színvonalú kiszolgálás és a biztonságérzet. A Singapore Airlines, a Qatar Airways, az Emirates, a Vietnam Airlines és a Vietjet Air sikere pedig azt jelzi, hogy a világ légitársaságai közötti verseny súlypontja egyre inkább Ázsia és a Közel-Kelet felé tolódik - írja a focus.pl.
