Az Egyesült Államok hírszerzésének dolgozó WebOps program egykori résztvevői szerint az Iszlám Állam tevékenységét és toborzását figyelemmel kísérő hírszerzők nem tudnak arabul, és nem tudják megkülönböztetni egymástól a különböző terrorszervezeteket.
A WebOps program 120 fő részvételével indult, legfőbb célja pedig az Iszlám Állam online toborzótevékenységének megszüntetése, az online tevékenykedő terroristák megfékezése volt. Az ügynökök megfigyelés alatt tartották a legkönnyebben radikalizálható csoportokat, illetve azokat a csatornákat, ahol a terrorszervezet a propagandaanyagait hozza nyilvánosságra.
Az amerikai védelmi minisztérium közleményében az áll, hogy a WebOps egész évben, a radikalizációnak kitett célcsoportok saját nyelvén, titkosszolgálati adatokkal folytatta a tevékenységét. A hivatal munkatársai a neten vették fel a kapcsolatot a célszemélyekkel, és megpróbálták visszafordítani a radikalizációs folyamatot.
Saláta vagy tekintély?
A floridai MacDill légibázison működő program egykori munkatársai szerint a program célkitűzései valószínűleg meghiúsulnak, mivel a kapcsolattartásért felelős ügynökök között akadt olyan, aki egész egyszerűen nem tudott arabul. Előfordult, hogy nem értették a radikális szervezetek twitter-üzeneteit, de az is megesett, hogy az online kommunikáció során rendszeresen összekeverték a „saláta” és a „tekintély” szavakat. Azt, hogy kivel lépjenek kapcsolatba, egyszerű kulcsszavas kereséssel határozták meg, de meglehetősen nehéz úgy megállítani valakit a radikalizációban, hogy nem értjük, mit ír – vagy azt sem tudjuk, hogy mi magunk mit írunk – nyilatkozta egy titkosszolgálati forrás az Independentnek.
Iszlám vagy al-Kaida?
Az ügynökök számára nehézséget okozott a különböző csoportok megkülönböztetése is: a WebOps egykori dolgozói szerint akadt olyan munkatársuk is, aki nem tudta, hogy mi a különbség a Hamász és a Hezbollah között. A különböző szervezetek ráadásul más és más tekintélyekre hivatkoznak, legtöbbször egymással is rivalizálnak, és az általuk használt nyelvezet is sokféle lehet.
Korrupciós gyanú
A program végrehajtására szerződő magáncég, a Colsa Corporation hangsúlyozza, hogy az akció sikerét rendszeresen vizsgálják, de a helyzetet némileg árnyalja, hogy ezek a felmérések a Colsán belül történnek, nem független szakértők végzik őket. A program sikerét az extremista tartalmak visszaszorulásán mérték, de a cég korábbi dolgozói szerint arra bátorítják a munkatársakat, hogy további állami támogatások reményében akkor is sikerről számoljanak be, ha valójában nem történt semmi. Az ügyben az amerikai hatóságok vizsgálatot indítottak, amelynek lezárásáig nem kívánnak nyilatkozni.
