Új gyakorlat kell a szolgáltatóknál

A beérkezett panaszokból kiderült, hogy a fogyasztók sokszor úgy kapják meg a számlákat, hogy alig van pár napjuk a kézhezvételtől a befizetésig, márpedig ez sok család számára számottevő financiális gondot jelent, illetve nem áll rendelkezésükre elegendő idő a számla határidőben történő befizetésére.

Mindezek miatt a szolgáltatóknak a kézbesítési folyamatot úgy kell kialakítaniuk, hogy a számlák rendezésére a fogyasztóknak legalább nyolc napjuk legyen – közölte Dorkota Lajos, a MEKH elnöke. Ezért felszólította a földgáz-, valamint villamosenergia-szolgáltatókat, hogy harminc napon belül vizsgálják felül a számla-előállítási és -kézbesítési gyakorlatukat, és amennyiben szükséges, tegyenek intézkedéseket azok módosítására.