Karácsony utáni csereroham az üzletekben

Az üzleteknek csak akkor kötelességük kicserélni egy árut, amennyiben az hibás. A ruhaneműknél alapfeltétel, hogy a címke ne legyen kivágva, az azonban nem jelenthet akadályt, ha az eredeti csomagolást a termék sérülése nélkül kibontották. Internetes vásárláskor a vevők tizennégy napon belül indoklás nélkül visszaigényelhetik a pénzüket. A kereskedőt terheli a hozzá visszaküldött termék vételára és a kiszállítás költsége, a visszajuttatás díját azonban a vevőnek kell kifizetnie. A hibás műszaki cikkeket a vásárlástól számított három munkanapon belül vihetik vissza a reklamáció lehetőségével élni kívánó vásárlók, a kereskedő köteles azokat kicserélni, a vevőnek pedig nem kell elfogadnia a javítási lehetőséget.