Komoly technikai fennakadás sújtja a Revolut digitális bank szolgáltatásait, amelynek következtében világszerte felhasználók milliói tapasztaltak problémákat október 20-án, kedd délelőtt.
Az ügyfelek egy része nem tudott belépni a mobilalkalmazásba, ellenőrizni a számlaegyenlegét, illetve bankkártyával fizetni. Többen arról számoltak be, hogy a rendszer elutasította a tranzakcióikat, mások pedig hibaüzenetet kaptak a bejelentkezés során. A fennakadás több országban, köztük az Egyesült Királyságban, Írországban, Franciaországban, Spanyolországban és Japánban is érezhető volt, de egyelőre nem tudni, hogy a szolgáltatás valamennyi ügyfelét érintette-e.
A vállalat a közösségi médiában és hivatalos tájékoztatásában igyekezett megnyugtatni az érintetteket. A Revolut közölte, hogy több szolgáltatásában is üzemzavar tapasztalható, de hangsúlyozta, hogy az ügyfelek pénze és adatai biztonságban vannak. A cég szerint a hiba észlelése óta dolgoznak a probléma elhárításán, és elnézést kértek az ügyfelektől az okozott kellemetlenségekért. A szolgáltatás teljes helyreállításának várható időpontját ugyanakkor egyelőre nem közölték.
A leállás hátterében a Google Cloud felhőszolgáltatásait érintő technikai probléma állhat. A Google október 20-án a londoni, Europe-west2 régióban jelentett fennakadásokat, amelyek több szolgáltatásnál hibákat és időszakos hálózati problémákat okoztak. A kiesés nem kizárólag a Revolutot érintette, más pénzügyi szolgáltatások, valamint különböző online platformok működésében is zavarok jelentkeztek. A pontos összefüggést és a teljes helyreállítás időpontját azonban még nem erősítették meg minden érintett szolgáltatás esetében.
A Revolut Európa egyik legértékesebb pénzügyi technológiai vállalkozása, amely világszerte több mint 80 millió lakossági ügyféllel rendelkezik. Népszerűségét többek között a külföldi fizetések, a devizaváltás és a nemzetközi pénzátutalások terén kínált szolgáltatásainak köszönheti. A mostani üzemzavar ugyanakkor rámutat arra, milyen komoly nehézségeket okozhat, ha egy digitális bank ügyfelei átmenetileg nem tudják használni a megszokott fizetési eszközeiket - írja az Euronews.
