A bankoknak még ma postázniuk kell a tájékoztatókat

A vonatkozó jogszabályok alapján a pénzintézeteknek április 30-ig kell postára adniuk a fogyasztói kölcsönszerződések elszámolását tartalmazó értesítéseket. Az április 30-án feladott küldeményeket - tekintettel a hosszú hétvégére (május 4-től kézbesítik) közölte korábban a posta, amelynek a pénzintézetek előrejelzése szerint csaknem kétmillió ajánlott-tértivevényes levelet kell kézbesítenie a normál forgalmon felül. Április 28-ig csaknem 1,2 millió ilyen típusú küldemény érkezett be a postához, ami a várható mennyiség körülbelül hetven százaléka.
Ha valaki vitatja az elszámolást, a kézbesítéstől számított 30 napon belül panaszt tehet a pénzügyi intézménynél, amely a panasz beérkezését követő 60 napon belül köteles válaszolni. A panasz elutasítása esetén az ügyfél harminc napon belül a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti.
A devizaalapú szerződések esetében március 1-je és április 30-a között küldik ki a hiteleseknek az elszámolást, kivéve, ha bankjuk peres eljárása március 1-je után fejeződik be, mert akkor a per befejezését követő hatvanadik napig. 
A forintalapú, továbbá devizaalapúnak nem minősülő devizahitelek esetében csak később, 2015. augusztus 1-je és szeptember 30-a között kell megküldeni az elszámolásokat, vagy legkésőbb a polgári peres eljárás befejezésétől számított hatvanadik napig.