Ügyfélteendők a vitatott elszámolásnál

Mint írták, a faktorcégeknek a panasz kézhezvételétől számítva öt munkanapjuk van az elszámolás megküldésére. Az elszámoltatási igény bejelentéséhez csatolni kell a bank által megküldött bizonylatokat is, és az abban szereplő kevesebb tartozás szerint, forintalapon kell az elszámolást a faktorcégeknek elvégezniük. Az elszámolást a bankok a szerződés felmondásáig készítik el, de a követeléskezelők még továbbra is az eredeti és magasabb összegű nyilvántartás adataiból számolnak, s ez magasabb végösszeget eredményez, ezért abból nem lehet levonni a banki elszámolás különbözetét. A követeléskezelőnek az elszámolás elkészítéséhez az új adatból kell kiindulnia, így a végösszegnek is kevesebbnek kell lennie.