Hivatalos vizsgálatot indított szerdán az Európai Bizottság a Booking.com működésével kapcsolatban. A brüsszeli testület azt méri fel, hogy a holland központú szállásközvetítő megtett-e minden szükséges lépést a fiktív szállások, a visszaélések és az adathalász próbálkozások kiszűrésére, valamint eleget tesz-e a szponzorált tartalmakra vonatkozó uniós átláthatósági követelményeknek. A vizsgálat alapját az Európai Unió digitális szolgáltatásokról szóló jogszabálya (DSA) adja.
A brüsszeli ellenőrzés fókuszában elsőként az áll, hogy a portál megfelelően felmérte-e az oldalán megjelenő jogellenes ajánlatok rendszerszintű kockázatait, és hozott-e hatékony intézkedéseket ezek visszaszorítására. A bizottsági álláspont szerint a nem létező apartmanok hirdetése, az idegen nevekkel való visszaélés és a szabálytalan ajánlatok közvetlen kárt okoznak az utazóknak, ezért górcső alá veszik a csalárd tartalmak eltávolításának gyakorlatát is.
Kiemelt figyelmet kapnak a felületen keresztül zajló adathalász támadások. A vizsgálók azt ellenőrzik, hogy a cég biztonságosan kezeli-e a vendégek és a foglalások adatait a partnerekkel történő megosztás során, valamint hogy a beépített üzenetküldő felület kellően védett-e. A hatóság szerint alapvető elvárás annak megakadályozása, hogy a megszerzett foglalási részletekkel visszaélve bűnözők hamis fizetési felszólításokat küldjenek a felhasználóknak.
A vizsgálat másik kulcseleme a találati listák manipulációja. A platformon a szállásadók magasabb jutalék fejében előrébb sorolhatják ajánlataikat a keresések során. Az Európai Bizottság hangsúlyozta: a vásárlóknak joguk van tisztán látni, ha egy találat nem az igényeikhez való pontos illeszkedés, hanem külön fizetett kiemelés miatt szerepel az élmezőnyben.
Ha a hiányosságok beigazolódnak, a Booking.com megsérthette a DSA azon előírásait, amelyek a rendszerszintű veszélyek mérséklését és a digitális hirdetések átláthatóságát követelik meg a nagy online platformoktól.
A bizottság kiemelt ügyként kezeli az eljárást: a jövőben adatbekérésekkel, meghallgatásokkal és akár helyszíni ellenőrzésekkel egészítheti ki a bizonyítékgyűjtést. A formális eljárás elindítása módot ad ideiglenes intézkedések meghozatalára vagy jogsértést kimondó döntés elfogadására, de arra is lehetőséget biztosít, hogy a testület jóváhagyja a cég által felajánlott kötelezettségvállalásokat a hibák korrigálására. A brüsszeli testület ugyanakkor rögzítette: a vizsgálat ténye nem minősül elmarasztalásnak, és nem vetíti előre az eljárás végkimenetelét – írta az MTI.
