Közzétette a pénzügyi szervezeteknek szóló ajánlását a Magyar Nemzeti Bank. A cél, hogy a pénzügyi termékek tervezése alatt érvényesüljenek a fogyasztóvédelmi szempontok.
Január 3-tól várja el a Magyar Nemzeti Bank (MNB), hogy a pénzügyi szervezetek alkalmazzák a lakossági termékfelügyeleti tevékenységet szabályozó ajánlást. Az ajánlás célja, hogy a pénzügyi fogyasztóvédelmi szempontok már a lakossági termékek tervezése során is érvényesüljenek, továbbá a kialakítás és az értékesítés is a tényleges fogyasztói érdekek figyelembevételével történjen.
Alapvető elvárásként fogalmazódik meg, hogy hogy a pénzügyi intézmények egy új termék fejlesztése és értékesítése során oly módon biztosítsák a fogyasztói érdekek és célok érvényesülését, hogy a lakossági ügyfelek minden esetben az igényeikhez igazodó pénzügyi termékekhez juthassanak hozzá. A termékfejlesztőkkel szemben elvárás, hogy csak olyan tulajdonságokkal, díjakkal és kockázatokkal rendelkező termékeket alakítsanak ki és hozzanak forgalomba, amelyek megfelelnek a célpiac jellemzőinek, érdekeinek. Vizsgálniuk kell azt is, hogy a termékek hogyan illeszkednek a már meglévő termékválasztékba, valamint hogy a túlságosan sok termékváltozat nem akadályozza-e a fogyasztói döntéshozatalt. Az MNB elvárja továbbá a termékek forgalomba hozatal előtti tesztelését, a termékek nyomon követését s probléma esetén azok átalakítását.
Fontos, hogy a termékfejlesztők olyan forgalmazókat válasszanak, akik rendelkeznek a termékek értékesítéséhez és a megfelelő ügyfél-tájékoztatáshoz szükséges tudással, szakértelemmel és képességgel. Mindemellett konkrét elvárás, hogy a forgalmazó – a fogyasztói döntéshozatalt megelőzően – tegye nyilvánosan megismerhetővé a termék fő jellemzőit, kockázatait és annak teljes megfizetendő árát.
Megjegyzendő, hogy az ajánlás személyi címzetti körét kiterjesztették a jelzáloghitel-közvetítők mellett minden más pénzpiaci közvetítőre is, továbbá a hitelintézetek mellett a pénzügyi vállalkozásokra is.
Alapvető elvárásként fogalmazódik meg, hogy hogy a pénzügyi intézmények egy új termék fejlesztése és értékesítése során oly módon biztosítsák a fogyasztói érdekek és célok érvényesülését, hogy a lakossági ügyfelek minden esetben az igényeikhez igazodó pénzügyi termékekhez juthassanak hozzá. A termékfejlesztőkkel szemben elvárás, hogy csak olyan tulajdonságokkal, díjakkal és kockázatokkal rendelkező termékeket alakítsanak ki és hozzanak forgalomba, amelyek megfelelnek a célpiac jellemzőinek, érdekeinek. Vizsgálniuk kell azt is, hogy a termékek hogyan illeszkednek a már meglévő termékválasztékba, valamint hogy a túlságosan sok termékváltozat nem akadályozza-e a fogyasztói döntéshozatalt. Az MNB elvárja továbbá a termékek forgalomba hozatal előtti tesztelését, a termékek nyomon követését s probléma esetén azok átalakítását.
Fontos, hogy a termékfejlesztők olyan forgalmazókat válasszanak, akik rendelkeznek a termékek értékesítéséhez és a megfelelő ügyfél-tájékoztatáshoz szükséges tudással, szakértelemmel és képességgel. Mindemellett konkrét elvárás, hogy a forgalmazó – a fogyasztói döntéshozatalt megelőzően – tegye nyilvánosan megismerhetővé a termék fő jellemzőit, kockázatait és annak teljes megfizetendő árát.
Megjegyzendő, hogy az ajánlás személyi címzetti körét kiterjesztették a jelzáloghitel-közvetítők mellett minden más pénzpiaci közvetítőre is, továbbá a hitelintézetek mellett a pénzügyi vállalkozásokra is.
