A téli krízisidőszakban a Magyar Máltai Szeretetszolgálat megerősített szolgálattal és szükség esetén megnyitható ideiglenes menedékhelyekkel segíti a hajléktalan embereket. A szervezet célja, hogy senki ne éjszakázzon az utcán.
Megkezdődött a téli a krízisellátásra jellemző intenzív időszak a hajléktalanellátásban. A Magyar Máltai Szeretetszolgálat azt vallja, hogy az utca nem lehet senkinek az otthona. Ezért az utcai gondozószolgálat és a krízisautó szociális munkásai a legelszántabb, szabadban éjszakázó embereket is igyekeznek rávenni, hogy fogadják el a segítséget, mert az általuk kínált alternatíva biztosan jobb hely, mint az utca.
A szeretetszolgálat intézményeiben férőhelyhiány miatt senkit nem utasítanak el, ha megtelnek a szállók, a karitatív szervezet ideiglenes férőhelyeket nyit. A Máltai Szeretetszolgálat a fővárosban a budai oldalon, valamint az ország számos városában tart fenn nagyobb intézményeket és gondoskodik a hajléktalan emberekről, többek között Miskolcon, Kecskeméten, Szegeden, Veszprémben, Pécsett, Sátoraljaújhelyen, Mezőkövesden, Esztergomban és Hatvanban.
A karitatív szervezet országszerte tizenhat nappali melegedőt, hat átmeneti szállót, három hajléktalanotthont, tíz éjjeli menedékhelyet, nyolc időszakos férőhelyeket biztosító intézményt, tizenhét utcai szociális szolgálatot, három népkonyhát és egy rehabilitációs intézményt üzemeltet. Az oltalmat biztosító helyeken évente összesen több mint hatezer hajléktalan ember kap ellátást.
A szeretetszolgálat hajléktalanellátó intézményei jelenleg nyolcvanszázalékos telítettséggel működnek. A nappali melegedők az elkövetkező időszakban meghosszabbított nyitvatartással üzemelnek, és szintén meghosszabbított műszakokban várják a hajléktalan embereket az egészségügyi szolgálatok, a háziorvosi rendelő, a tüdőszűrőbusz, a lábadozók munkatársai és a fertőtlenítő fürdető állomás.
Az intézményekben az élelem és szállás mellett a fedél nélküliek számára lehetőség nyílik mosásra, a szociális munkások segítenek az okmányok beszerzésében, hogy hozzájuthassanak az általuk igényelt támogatáshoz, nyugdíjhoz, ezen kívül segítséget kapnak a munkakeresésben, és orvosi ellátást is igénybe vehetnek. Sok helyen a szociális segítségnyújtást kiegészítő kulturális programokat szerveznek az otthontalanok számára, akik így eljuthatnak múzeumba, színházba, koncertre. Ezek az élmények hozzájárulnak méltóságérzetük és önbecsülésük növekedéséhez.
A Máltai Szeretetszolgálat hosszú távú rehabilitációs programjaiban lakhatáshoz juthatnak, képzéseken vehetnek részt a hajléktalan emberek, akiknek mentálhigiénés, addiktológus és szociális szakemberek segítenek sok év utcán élés után ismét háztartást vezetni, gazdálkodni, társas kapcsolatokat építeni. A karitatív szervezet ezen a télen is számít a társadalom segítségére. A földön fekvő, vagy segítségre szoruló emberekért krízisautót küld. A diszpécserszolgálat elérhetőségeit a Diszpecserportal.hu honlapon lehet megtalálni, Budapesten a 061 338 4186-os telefonszámon várják a hívásokat.
