Elfogadhatatlan a Wizz Air légitársaság szombat reggeli Frankfurt–Budapest járatának utasaival szemben tanúsított bánásmód, különösen az állítólagos technikai meghibásodás folytán előállt helyzet légitársaság általi kezelése, az utasok megfelelő tájékoztatásának és alternatív lehetőségek felajánlásának elmulasztása.
Ezért – mint azt a távirati iroda közölte – Gulyás Gergely Miniszterelnökséget vezető miniszter és Tuzson Bence közszolgálatért felelős államtitkár az arányos jogkövetkezmények megállapítása érdekében fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményez. Az ügy előzménye, hogy a Wizz Air kisebb gépet küldött ki Frankfurtba, mint amennyien a járatra jegyet váltottak: a 232 személyes Airbus 321-es helyett egy Airbus 320-as jött, amely viszont csak 180 utas befogadására alkalmas. A légitársaság azt közölte, hogy technikai okok miatt pótrepülőgépet kellett forgalomba állítani, amelynek kisebb az utasbefogadó képessége.
