Országszerte leállt tegnap a MÁV összes jegykiadó automatája, a szerverhiba miatt napközben elérhetetlen volt a vasúttársaság, illetve a MÁV- Start honlapja is.
A reggel kilenc óra előtt bekövetkezett üzemzavart délután öt órára hárították el a szakemberek. A történtek után egyik hazai pályaudvaron sem lehetett menet, illetve pótjegyeket vásárolni, és a már online lefoglalt jegyeket sem lehetett kinyomtatni az automatáknál. Az internetes foglalásokat a kalauzoknak kellett jelezni, ők pedig egy jegyzőkönyvet töltöttek ki arról, hogy az utas felhasználta már a kapott kódot. Az Index szerint ez a gyakorlatban úgy működött Győrben, hogy az utasokat a pénztáraktól átküldték az ügyfélszolgálathoz, ott bemondták az e-mail címeiket, majd kaptak egy papírt, amivel igazolhatták a jegyellenőröknek, hogy jogszerűen utaztak. Egyik olvasójuk arról tájékoztatta a hírportált, hogy a Nyugati pályaudvaron a megnövekedett forgalom és az időhiány miatt nem tudta megváltani a gyorsvonati pótjegyét, és ezt online sem sikerült megtennie, a kalauz ennek ellenére utazás közben megbüntette.
A MÁV azt tanácsolta utasainak, hogy használják a jegypénztárakat, illetve a megnövekedett sorbanállási idő miatt hamarabb menjenek ki a pályaudvarokra. Akik olyan állomáson szálltak vonatra, ahol az automata nem működött, és pénztár sem volt, azok pótdíjmentesen válthattak jegyet a vonatokon.
Újabb gondot okozhat a vasúti alagút meghibásodása miatt lezárt Déli pályaudvar, mivel ott van az a tisztítóberendezés, amellyel a Flirt nevű vonatok zárt vécéit tisztítani lehet, a járművek azonban nem haladhatnak át a veszélyes szakaszon. A MÁV szakemberei tegnap azt mondták, hogy a szerkezetet át lehet telepíteni a jelenleg a Déli szerepét betöltő Kelenföldre. Hasonló tisztítóberendezés van ugyan Pusztaszabolcson, azonban az csak az egyik végállomás. Lehetőség lenne még a Keleti pályaudvar, oda azonban a Flirtök nem mehetnek át a fővároson. A vasúti alagút javítása a számítások szerint még hetekig eltarthat.
